1. Um Envio de Alto Padrão

Realizamos entregas em todo o território nacional, levando a tradição e a nobreza dos nossos produtos a qualquer residência. Para assegurar a integridade de lençóis, toalhas e travesseiros, operamos exclusivamente com transportadoras parceiras reconhecidas pela sua segurança e eficiência.

• No momento de finalizar a sua compra, o nosso sistema apresentará as modalidades de envio disponíveis para a sua região, permitindo que escolha a opção que melhor atende à sua conveniência.

2. Prazos de Entrega Estimados

Os prazos de entrega são calculados de forma automatizada e variam consoante o seu CEP e a modalidade de frete selecionada.

• O período de trânsito da sua encomenda começa a ser rigorosamente contabilizado no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.
• Fatores de força maior, como condições climáticas severas ou restrições logísticas excecionais na sua região, poderão pontualmente influenciar a estimativa original. Nestes raros casos, a nossa equipa monitorizará a situação de perto.

3. O Investimento Logístico

O valor do envio reflete o cuidado com a embalagem e a distância desde a nossa sede em Carmo do Cajuru (MG) até ao seu destino.

• Em períodos sazonais ou em aquisições acima de determinados valores, a Acaliptex poderá oferecer a modalidade de Frete Cortesia (Envio Gratuito). Estas condições exclusivas estarão sempre anunciadas de forma elegante na nossa boutique online.

4. Acompanhamento Contínuo (Rastreio)

A transparência é um pilar da nossa marca. Assim que o seu enxoval for cuidadosamente inspecionado, embalado e despachado, enviar-lhe-emos todas as informações de acompanhamento.

• Receberá no seu e-mail de registo um código de rastreamento exclusivo, permitindo-lhe acompanhar a viagem da sua encomenda até ao momento em que bate à sua porta.

5. Receção e Conferência no Destino

Para garantir que a sua experiência seja perfeita desde a abertura da caixa, as nossas transportadoras parceiras realizam até 03 (três) tentativas de entrega no endereço fornecido, durante o horário comercial.

• Recomendamos a presença de um responsável no local para assinar o protocolo de receção.
• Atenção ao detalhe: Orientamos que confira a integridade da embalagem no momento da entrega. Caso identifique qualquer violação do lacre de segurança ou danos na caixa externa, solicitamos que recuse a receção de imediato e informe o nosso Concierge.